Бизнес-план интернет-магазина строительно-отделочных материалов, Россия, 2012

Маркетинговое исследование рынка строительных материалов и товаров — Success Brand Management

ОПИСАНИЕ РАБОТЫ

Согласно данному бизнес-плану запланировано расширить и привлечь новых клиентов для  компании по реализации строительно-отделочных материалов в РФ и укрепить положительные позиции стабильности компании в данной отрасли. Создание интернет-магазина по продаже строительно-отделочных материалов для ремонта квартир и домов.

ВЫДЕРЖКИ ИЗ ТЕКСТА

… В ассортименте магазина представлены керамическая плитка и керамогранит, тротуарная плитка, настенные покрытия, напольные покрытия, сопутствующие материалы, упаковочные материалы. Продажа товара может происходить как  оптом так и в розницу.

 …В основу создания концепции данного проекта было положено ххх, предоставить максимально удобный сервис поиска и выбора  строительно-отделочных материалов не выходя из дома или офиса, снизить  стоимость товара за счет ххх, предоставить профессиональную консультацию в  режиме online.

 …На долю интернет-торговли приходится х% общего объема розничных продаж в России – в этом отношении она сходна с ххх. Согласно официальным данным, выручка от розничной торговли, осуществляемой через телемагазины и компьютерные сети, включая интернет, по итогам  20XX года составила Х тыс. руб., что на Х % больше 20XX года. А за первое полугодие данный показатель по России  составил уже х тыс. руб.

ДЕМО РАБОТЫ

СОДЕРЖАНИЕ

1. РЕЗЮМЕ 7
1.1. Описание проекта 7
1.2. Целевая аудитория 7
1.3. Потенциальный объем 7
1.4. Позиционирование 7
1.5. Емкость рынка 7
1.6. Конкуренция 8
2. ХАРАКТЕРИСТИКА КОМПАНИИ  9
2.1. Общая характеристика компании 9
2.2. Концепция бизнес-проекта 10
2.3. Стратегия планируемого бизнеса. Задачи компании на ближайшее время (1-3 года) 12
2.4. SWOT-анализ интернет-магазина компании 13
2.5. Риски и угрозы для интернет-магазина компании 14
3. АНАЛИЗ РЫНКА СТРОИТЕЛЬНЫХ МАТЕРИАЛОВ И ТОВАРОВ В РОССИИ 16
3.1. Строительство и прогноз его показателей 16
3.2. Ключевые показатели рынка строительно-отделочных материалов 17
3.3. Напольные покрытия 19
3.4. Керамическая плитка 21
3.5. Обои.23
3.6. Емкость рынка строительных материалов 25
3.7. Тенденции рынка строительно-отделочных материалов 26
3.8. Тенденции розничной Интернет-торговли в России 28
3.9. Интернет-магазины строительных материалов 30
3.10. Конкурентная среда на рынке строительно-отделочных материалов 30
3.11. Характеристика покупателя 32
4. ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН КОМПАНИИ  37
4.1. Организационно-правовая форма реализации проекта 37
4.2. Организационная структура предприятия 38
4.3. Функциональные обязанности отделов 42
4.4. Требования к сотрудникам и их обязанности 44
4.5. Штатное расписание 48
4.6. График работы персонала 49
4.7. Подбор персонала 51
5. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ПЛАН КОМПАНИИ  52
5.1. Характеристика склада 52
5.2. Складское оборудование и его смета 53
5.3. Характеристика офиса 54
5.4. Офисное оборудование и его смета 54
5.4.1. Первоначальные складские запасы 57
5.5. Поставщики продукции, ее доставка и работа с подрядными организациями 59
5.6. Описание и характеристики сайта компании 60
5.6.1. Схема работы с клиентами интернет-магазина компании 66
5.6.2. Ценообразование 68
5.7. Контроль качества обслуживания клиентов 70
5.8. Основные требования к корпоративному программному обеспечению 71
6. МАРКЕТИНГОВЫЙ ПЛАН 73
6.1. Целевая аудитория 73
6.2. Позиционирование 73
6.3. Креативная стратегия (бренд-бук) 75
6.4. Каналы продаж 75
6.5. Стратегия продвижения и формирования корпоративного имиджа 76
6.6. Концепция рекламных обращений 77
6.7. Каналы маркетинговых коммуникаций 79
6.8. Методы привлечения первых клиентов 80
6.9. Стратегия PR (Public Relations) мероприятий формирующих имидж 85
6.10. Методы стимулирования продаж 87
6.11. Прогнозный маркетинговый бюджет для компании 88
7. ПРИЛОЖЕНИЯ 90


СПИСОК ТАБЛИЦ

Таблица 1. SWOT-анализ интернет-магазина строительно-отделочных материалов 13
Таблица 2. Выручка (нетто) от оптовой торговли строительными материалами (51.13.2) (за минусом налога на добавленную стоимость, акцизов и иных аналогичных обязательных платежей), 2008-2011 гг. , тыс. руб. 18
Таблица 3. Выручка (нетто) от оптовой торговли напольными покрытиями (51.47.14) (за минусом налога на добавленную стоимость, акцизов и иных аналогичных обязательных платежей), 2009-2011 гг., тыс.руб. 21
Таблица 4. Выручка от оптовой продажи обоев в РФ, 2010-2012, тыс. руб., квартально 24
Таблица 5. Прибыль от оптовой продажи обоев в РФ, 2010-2012, тыс. руб., квартально 24
Таблица 6. Выручка от розничной торговли, осуществляемой через телемагазины и компьютерные сети (электронная торговля, включая интернет) (52.61.2), тыс. руб. 29
Таблица 7. Результаты ключевых запросов в Yandex, строительные материалы, август 2012 г. 31
Таблица 8. Статистика ключевых слов в Яндекс.ру по словам для интернет-магазина строительно-отделочных материалов, август 2012 г.. 34
Таблица 9. Сравнительный анализ линейной и функциональной организационной структуры 42
Таблица 10. Штатное расписание для малой организационной структуры интернет-магазина компании 48
Таблица 11. Штатное расписание для крупной организационной структуры интернет-магазина компании 49
Таблица 12. График работы работников малой организационной структуры интернет-магазина компании 50
Таблица 13. График работы работников крупной организационной структуры интернет-магазина компании 50
Таблица 14. Смета складского оборудования компании 53
Таблица 15. Смета оборудования для работников склада 53
Таблица 16. Смета мебели для организации рабочего места менеджеров по продажам 55
Таблица 17. Смета мебели для организации рабочего места для программиста, SEO-специалиста, бухгалтера и кассира 55
Таблица 18. Смета прочего офисного оборудования 56
Таблица 19. Первоначальные складские запасы компании, руб. 57
Таблица 20. Смета сопутствующих товаров первоначального запаса по группам 57
Таблица 21. Эффективность канала коммуникаций в России 79
Таблица 22. Эффективность маркетинговой стратегии 89

СПИСОК РИСУНКОВ

Рисунок 1. Логотип компании 9
Рисунок 2. Тенденции рынка строительно-отделочных материалов 2012-2013 гг. 27
Рисунок 3. Линейная структура компании (малая модель) 39
Рисунок 4 . Функциональная структура компании (крупная модель) 41
Рисунок 5. Фото ориентировочного помещения под офис компании 53
Рисунок 6. Фото ориентировочного помещения под офис компании 54
Рисунок 7. Рабочие место менеджеров по продажам, программистов и бухгалтерии 55
Рисунок 8. Схема работы интернет-магазина XXX с дистрибьюторами 60
Рисунок 9. Интернет-магазин компании 61
Рисунок 10. Раздел “Новости” интернет-магазина  компании 62
Рисунок 11. Раздел “Услуги” интернет-магазина  компании 63
Рисунок 12. Раздел “Доставка” интернет-магазина 64
Рисунок 13. Раздел “О компании” интернет-магазина  65
Рисунок 14. Процесс заказа продукции в интернет-магазине  67
Рисунок 15. Схема оплаты покупки для юридических и физических лиц в интернет-магазине  68
Рисунок 16. Факторы, влияющие на ценообразование  68
Рисунок 17. Схема доставки и оплаты за товар 69
Рисунок 18. Целевая аудитория компании 73
Рисунок 19. Логотип компании 75
Рисунок 20. Использование интерактивного дисплея для презентации и оформления предварительного заказа 76
Рисунок 21. Этапы рекламной кампании компании 79
Рисунок 22. Методы привлечения первых клиентов компании 81
Рисунок 23. Определение посещаемости и релевантности сайта http://www.domstroymarket.ru/ 84
Рисунок 24. Пример выставки с участием компании 87
Рисунок 25. Пример CRM базы данных клиентов компании 88

СПИСОК ДИАГРАММ

Диаграмма 1. Объем работ, выполненных по виду деятельности «строительство» в разрезе регионов за 2010-2012гг., % к предыдущему месяцу 16
Диаграмма 2. Динамика ввода в действие жилых домов, в % к предыдущему периоду 17
Диаграмма 3. Выручка от оптовой торговли строительных материалов, Россия, 2005-2012 гг, тыс. руб. 18
Диаграмма 4. Доли рынка напольных покрытий по виду продукции, 2011 год 19
Диаграмма 5. Выручка от оптовой торговли напольными покрытиями, 2009-2012 гг, тыс.руб. 20
Диаграмма 6. Структура выручки от оптовой торговли напольных покрытий по итогам двух кварталов 2012 г., % 20
Диаграмма 7. Производство керамической плитки в РФ, 2010-2012 гг, тыс.руб. 21
Диаграмма 8. Структура производства керамической плитки в разрезе субъектов РФ, первое полугодие 2012 гг, тыс.руб., % 22
Диаграмма 9. Структура рынка керамической плитки в РФ по месту применения, % 22
Диаграмма 10. Структура рынка керамической плитки в РФ по цене, % 23
Диаграмма 11. Структура рынка обоев по прибыльности (убытках) их производителей, по итогам первого полугодия 2012 г, %. 24
Диаграмма 12. Выручка от оптовой продажи обоев в РФ, 2010-2012, тыс. руб. 25
Диаграмма 13. Темпы роста рынка торговых сетей по продаже строительных материалов и товаров для дома, 2006-2011 гг., в % к предыдущему периоду 26
Диаграмма 14. Динамика выручки от розничной торговли, осуществляемой через телемагазины и компьютерные сети (электронная торговля, включая интернет) (52.61.2), в % к предыдущему периоду, Россия 29
Диаграмма 15. Доли запросов в Интернет, по ключевым словам, сентябрь 2012 г 34

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1. Объем работ, выполненных по виду деятельности «строительство» в 2010-2012гг. по годам и помесячно 90
Приложение 2. Ввод в действие (в эксплуатацию) зданий по их видам в I квартале 2012 года 90
Приложение 3. Динамика ввода в действие жилых домов РФ 90
Приложение 4. Поквартальная выручка от оптовой продажи строительных материалов в разрезе округов за период 2005-2012 91